Sådan returnerer du

Hvis du får behov for at returnere en pakke i forbindelse med fortrydelse af dit køb, kan du glæde dig over, at du har 100 dages fortrydelsesret, når du handler på authentic.dk.

Den letteste måde at returnere på er ved at besøge returportalen:

Besøg returportalen (åbner i nyt vindue)

• Husk at vedlægge retursedlen, du får tilsendt - med de nødvendige informationer (står skrevet på sedlen)
  
  
• Når vi har modtaget varen retur, tilbagefører vi som udgangspunkt pengene via mobilepay eller oplyst reg.nr. og kontonr. Der går typisk 3-5 dage fra vi modtager varen retur, til du kan se beløbet på din konto
  
  
• Bemærk: For at modtage det fulde beløb retur skal varen være i 100% original, komplet og ubrugt stand. 

 

Hvis du er i tvivl, har spørgsmål eller hellere vil have tilsendt returlabelen direkte fra os, er du altid velkommen til at kontakte os.